ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN
ALLGEMEINE GeschäftsBEDINGUNGEN
Die MOTRIO Business Unit hat diese Website für die Renault Deutschland AG erstellt, um die persönlichen Daten seiner Nutzer zu schützen. Die Nutzung der Website durch den Nutzer unterliegt der Einhaltung der allgemeinen Nutzungsbedingungen, d, sowie aller geltenden Gesetze. Mit dem Zugriff auf die Website, dem Browsen und der Nutzung der Website akzeptieren Sie vorbehaltlos die allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Vorrang vor allen anderen Vereinbarungen haben.
Diese Website wird veröffentlicht von der
Renault Deutschland AG
Peter-Huppertz-Str. 5
51063 Köln
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Ihr Zugang zu der Website und Ihre Nutzung der Website ist an die Einhaltung der nachstehenden Bedingungen und aller geltenden Rechtsvorschriften gebunden.
1- BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
Für die Zwecke dieser Bedingungen und Konditionen:
"AGB" bezeichnet die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen.
"Inhalt" bezieht sich unter anderem auf die Struktur der Website, redaktionelle Inhalte, Zeichnungen, Illustrationen, Bilder, Fotografien, grafische Diagramme, Marken, Logos, Akronyme, Firmennamen, audiovisuelle Werke, multimediale Werke, visuelle Inhalte, Audio- und Toninhalte sowie alle anderen auf der Website vorhandenen Inhalte.
"Elemente" bezieht sich auf die verschiedenen Funktionalitäten und Informationselemente, die auf der Website angeboten werden.
"Serviceleistungen" sind alle Wartungs- und Reparaturarbeiten am Fahrzeug, die durchgeführt werden und Teile und Arbeit umfassen.
“Renault Group” umfasst Renault S.A.S und die Renault Deutschland AG
“RDAG” bezieht sich auf die Renault Deutschland AG
"Website" bezieht sich auf die Website "motrio.de", die von RDAG veröffentlicht wird und Zugang zu den Angeboten bietet. Die Seite umfasst den Inhalt, die Software, die Programme, die Werkzeuge (Programmierung, Navigation usw.), die Datenbanken, die Betriebssysteme, die Dokumentation und alle anderen Elemente, aus denen sie besteht, sowie die Aktualisierungen und neuen Versionen, die von RDAG an der Seite vorgenommen werden können.
Der Begriff "Nutzer" bezieht sich auf jede natürliche Person, die nach deutschem Recht Verpflichtungen eingehen kann, indem sie die Seite für ihre eigenen Bedürfnisse und für den rein persönlichen Gebrauch besucht, um von den Dienstleistungen zu profitieren.
"Fahrzeug" bedeutet jedes Kraftfahrzeug jeglicher Marke.
2 – ZWECK DER WEBSITE
Zweck der Website ist es, über die Marke MOTRIO zu informieren und Hilfe zu geben bei der Suche nach Ersatzteilinformationen
RDAG behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung die auf der Website enthaltenen Informationen zu ändern.
3– LIZENZ ZUR NUTZUNG DER WEBSITE
RDAG gewährt dem Nutzer ein persönliches, nicht ausschließliches, widerrufliches, nicht abtretbares, nicht übertragbares und kostenloses Recht zur Nutzung der Website, des Inhalts und ihrer Elemente.
Diese Lizenz wird dem Nutzer ausschließlich für seine eigenen Bedürfnisse gewährt, unter Ausschluss jeglicher kommerziellen oder gewinnorientierten Nutzung des gesamten Inhalts und/oder der Elemente oder eines Teils davon.
Der Nutzer erwirbt keine anderen Rechte an der Website, dem Inhalt und/oder den Elementen als die hierin gewährten.
4- PFLICHTEN DES NUTZERS
Der Nutzer verpflichtet sich, die Website in Übereinstimmung mit den nationalen und internationalen Vorschriften zu nutzen. Insbesondere verpflichtet sich der Nutzer dazu:
● die vorliegenden AGB zur Kenntnis zu nehmen und zu befolgen,
● die Website und/oder ihren Inhalt nicht zu vervielfältigen, auch nicht vorübergehend und/oder teilweise, und zwar mit keinem Mittel und in keiner Form,
● Nicht auf die Softwarekomponenten der Website zuzugreifen und/oder diese zu nutzen,
● keine Software oder Verfahren zu verwenden, die dazu bestimmt sind, den Inhalt zu kopieren und/oder die geeignet sind, das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu stören,
● die Website, die Elemente und/oder den Inhalt weder ganz noch teilweise anzupassen, zu modifizieren, zu übersetzen, zu transkribieren, zu kompilieren, zu dekompilieren, zu assemblieren oder zu disassemblieren.
● Die Website nicht zu exportieren und/oder mit anderen Computerprogrammen zusammenzuführen,
● RDAG zu informieren, wenn er von einer Piraterie und/oder einer unerlaubten oder nicht vertragsgemäßen Nutzung der Seite und/oder ihres Inhalts Kenntnis erhält,
● keine Manipulationen vorzunehmen und/oder Viren oder bösartige Codes einzuführen, die zu Computer- und/oder Funktionsstörungen führen könnten, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Website oder der über die Website zugänglichen Elemente beeinträchtigen könnten.
● Das ordnungsgemäße Funktionieren der Website in keiner Weise zu beeinträchtigen,
● die Website nicht zu nutzen, um Inhalte zu veröffentlichen, herunterzuladen oder zu übertragen, die gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstoßen (wie z. B. Inhalte rassistischer, politischer, religiöser, pornografischer oder sexueller Natur).
Da der Nutzer allein für die Nutzung der Website verantwortlich ist, erkennt er an, dass weder RDAG noch die MOTRIO Servicewerkstätten für direkte oder indirekte Schäden, insbesondere materielle oder immaterielle Schäden, Daten- oder Programmverluste oder finanzielle Schäden, die sich aus dem Zugriff auf die Website oder deren Nutzung oder aus der Unterbrechung, Aussetzung oder Änderung der Website oder eines ihrer Elemente ergeben, haftbar gemacht werden können.
Wenn der Benutzer Formulare dokumentiert, verpflichtet er sich, dafür zu sorgen, dass der Inhalt seiner Kommentare:
● sich auf den Zweck des Formulars bezieht, das er ausfüllt
(i) keine philosophischen, politischen, religiösen oder gewerkschaftlichen Ansichten oder
(ii) keine Elemente rassistischer, ethnischer oder sexueller Art, die gewalttätig, vulgär, obszön, beleidigend, sittenwidrig, bekehrend, verleumderisch oder hasserfüllt sind, zum zu Ausdruck bringen und damit den Zweck des Formulars nicht zu beeinträchtigen,
● dem Markenimage von RDAG oder dem Markenimage des MOTRIO-Netzwerks und ganz allgemein den Interessen der RENAULT-Gruppe nicht schadet.
Im Falle eines Verstoßes gegen eine der oben genannten Einschränkungen behält sich RDAG das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung die Bearbeitung des Antrags auszusetzen und rechtliche Schritte einzuleiten.
5 – VERANTWORTLICHKEITEN
5.1 – NUTZUNG DER WEBSITE
Im Rahmen der geltenden Gesetze und Vorschriften übernehmen weder RDAG noch die Mitglieder des MOTRIO-Netzwerks irgendeine Verantwortung für die Nutzung der Website durch den Nutzer und geben keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie für die Geschwindigkeit oder die Leistung der Website. Der Zugang zur Website kann aus technischen Gründen vorübergehend unterbrochen werden. Gegebenenfalls bemühen sich die technischen Teams nach besten Kräften, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
RDAG behält sich das Recht vor, die Informationen auf der Website jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, und weder RDAG und/oder ihre Tochtergesellschaften noch die MOTRIO Service-Werkstätten können in dieser Hinsicht haftbar gemacht werden.
Der Zugang und die Nutzung der Website erfolgen auf eigenes Risiko des Nutzers. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um seine eigenen Daten und/oder die auf seinem Telefon und seiner Computerausrüstung gespeicherte Software gegen jegliche Angriffe zu schützen.
In jedem Fall ist RDAG von jeglicher Haftung befreit:
● Im Falle der Nichteinhaltung der vorliegenden AGB durch den Nutzer,
● Im Falle einer Funktionsstörung der Website, die auf eine freiwillige oder unfreiwillige Ursache zurückzuführen ist, die dem Nutzer oder einem Dritten zuzuschreiben ist und auf eine böswillige Handlung, eine Software, ein Gerät (Smartphone, Tablet usw.), eine Schnittstelle oder ein anderes Produkt oder eine Lieferung des Nutzers zurückzuführen ist.
● Bei Funktionsstörungen und/oder Ausfall des Computers und/oder des Kommunikationsnetzes des Nutzers, unabhängig von der Ursache.
RDAG garantiert weder, dass die Website frei von Fehlern oder Anomalien ist, noch dass sie keinen Angriffen, insbesondere durch Viren, ausgesetzt ist, die zu Funktionsstörungen, Unterbrechungen, Ausfällen oder Verlusten von Daten oder Informationen führen können.
6 – SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Die Nutzung der Website und des Service kann es erforderlich machen, dass RDAG und die MOTRIO BU personenbezogene Daten erfassen, die eine direkte oder indirekte Identifizierung des Nutzers ermöglichen. Um mehr über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten oder über Cookies zu erfahren, klicken Sie auf https://www.de.web2c.preprod.partakus.com/legal-page/PDP
7 – GEISTIGES EIGENTUM
7.1 - Die Website und ihr Inhalt sind durch geistige und Eigentumsrechte geschützt.
7.2 - Die Seite als Ganzes sowie jedes Element (Fotos, Texte, Slogans, Marken, Logos, Bilder und Zeichnungen, animierte Sequenzen mit oder ohne Ton) der Seite sind Eigentum von RDAG oder der Inhaber der Rechte, die RDAG zu deren Nutzung ermächtigt haben.
7.3 Es ist Ihnen nicht gestattet, die Informationen und das Material der Seite zu kopieren, zu ändern, in irgendeiner Form zu reproduzieren oder anderweitig in die Seite einzugreifen oder Handlungen vorzunehmen, die mit unseren Rechten unvereinbar sind.
Alle unsere Rechte sind strikt vorbehalten.
8 – KONTAKT
Der Nutzer kann den Kundendienst über die Support-E-Mail-Adresse in der Kopfzeile der Website anfordern.
Die Anfrage wird an die Kundendienstabteilung von MOTRIO im Backoffice weitergeleitet.
Der Nutzer muss seinen Namen, seine E-Mail-Adresse, seine Telefonnummer, den Gegenstand der Anfrage und die Nachricht, die die Anfrage beschreibt, angeben.
9- VERFÜGBARKEIT DER WEBSITE
RDAG verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um die Sicherheit des Zugangs, der Konsultation und der Nutzung der Website zu gewährleisten.
Die Seite ist ständig zugänglich, außer im Falle höherer Gewalt oder eines Ereignisses, das sich der Kontrolle von RDAG entzieht, und vorbehaltlich der für das ordnungsgemäße Funktionieren der Seite erforderlichen Pannen und Wartungsarbeiten.
10 - ANWENDBARES RECHT - BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
10.1 - Die für die vorliegenden AGBs maßgebliche Sprache ist Deutsch.
10.2 - Die Seite und die vorliegenden AGB unterliegen dem deutschen Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung und/oder Nutzung dieser AGB ergeben, müssen gütlich beigelegt werden. Kommt es zu keiner gütlichen Einigung, wird der Streitfall den Gerichten vorgelegt, wobei Folgendes gilt: "Sie erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der deutschen Gerichte zu unterwerfen."
10.3 - In jedem Fall kann der Nutzer ein herkömmliches Schlichtungsverfahren oder eine andere alternative Methode der Streitbeilegung in Anspruch nehmen.
11 – AKTUALISIERUNG DER AGB
RDAG behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren, ohne den Nutzer im Voraus zu informieren. Gegebenenfalls sind die Änderungen und Aktualisierungen für den Nutzer verbindlich, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden, und es obliegt dem Nutzer, die aktuellen AGB bei jedem Zugriff auf die Website einzusehen.
12 - SONSTIGE BESTIMMUNGEN
12.1 – KEIN VERZICHT
Die Tatsache, dass der Nutzer, RDAG oder ein Mitglied des MOTRIO-Netzwerks eine Klausel der vorliegenden AGB nicht in Anspruch nimmt, kann nicht als vorübergehender oder endgültiger Verzicht auf den Nutzen der betreffenden Bestimmung ausgelegt werden, die weiterhin in Kraft bleibt.
12.2- UNGÜLTIGKEIT EINER KLAUSEL DER AGB
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden AGB aufgrund der geltenden Vorschriften, einer Änderung der Vorschriften oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig, nichtig oder ungeschrieben erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite, und RDAG behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB entsprechend den Umständen zu ändern.
12.3- HÖHERE GEWALT
Neben den in der Rechtsprechung der Gerichte üblicherweise anerkannten Fällen gelten ausdrücklich als Fälle höherer Gewalt: Naturkatastrophen (Feuer, Stürme, Überschwemmungen), staatliche oder gesellschaftliche Maßnahmen (Krieg, Invasion, soziale Unruhen, Arbeitsstreiks) und Ausfälle der Infrastruktur (Transport, Energie) Unwetter, und jedes andere Ereignis, das außerhalb der Kontrolle von RDAG liegt.